СпецТрансТех - Карточная платежно-лояльная система

Карточная платежно-лояльная система

Карточная система является комплексным решением для организации обслуживания клиентов сети АЗК по платежным, дисконтным, лояльным программам.

Система работает в online-режиме по технологии GPRS, поддерживает любые виды пластиковых карточек (магнитные, чиповые, бесконтактные), любые виды оплаты (наличные, безналичные расчеты, банковские карточки) и любые виды скидок (дисконт, бонус, накопительная, гибкая система лояльности).

На сегодняшний день, на рынке Украины практически каждый оператор розничного рынка нефтепродуктов для «привязывания» клиентов под обслуживание в своей сети АЗС использует различного рода программы лояльности. Все подобные программы базируются на неоправданно дорогих технических решениях (дорогие терминалы для приема карт, дорогие по стоимости и обслуживанию пластиковые карты), что не позволяет сделать дисконтную программу предприятия действительно «массовой» и тем самым увеличить товарооборот сети в несколько раз.

Мы предлагаем владельцу АЗС концептуально иной подход к работе с клиентами:

1. Online-технология на базе GPRS-доступа к клиентским базам данных позволяет выполнять операции по обслуживанию клиентов в режиме «реального времени», контролировать процесс работы, оперативно получать данные и отчеты по всей сети в любых разрезах данных.

2. Использование наличных дисконтных программ (накопительных, бонусных, факторных) на основе магнитных карт с небольшой себестоимостью, что позволяет эмитировать их массово и бесплатно раздавать клиентам сети, тем самым подключая их к дисконтной программе и «привязывая» их к обслуживанию в собственной сети.

3. Для работы с клиентами по безналичному расчету используются магнитные карты с защитным PIN-кодом или чиповые смарт-карты клиента в денежном или товарном (литровом) виде. Информация хранится на сервере владельца сети, доступ к ней происходит в онлайн-режиме с помощью данной карты, являющейся ключом доступа. Все операции доступа шифруются алгоритмами криптозащиты, обеспечивающую полную защиту от несанкционированного доступа. Безналичный клиент также может быть включен в дисконтную или бонусную систему предприятия с фиксированными или вариативными скидками.

4. Уникальная технология «Лицом к клиенту». С помощью данной технологии владелец сети предоставляет клиенту возможность самому в реальном времени получать информацию о балансе своего счета, проведенным по его счету и карточкам операциям, распечатать отчеты и получать данные в электронном виде для дальнейшей интеграции в систему управления предприятием, что позволяет существенно упростить взаимоотношения «владелец сети – клиент». Данная функция доступна клиенту через подключение к сети интернет посредством интернет-браузера, администрируется системой паролей доступа и не представляет собой никакой угрозы для сохранности данных сети владельца АЗС.

5. Терминалы обслуживания карточек, идентичные банковским. Использование банковских терминалов позволяет владельцу сети сделать выбор: либо закупать терминалы на всю сеть самому и не поддерживать банковские карты, либо установить терминалы бесплатно от банка-партнера. Во втором случае расходы на закупку и установку терминалов берет на себя банк в обмен на поддержку расчетов с помощью банковских карт международных платежных систем (Visa, MasterCard, Maestro). Данная возможность сводит расходы на закупку терминалов к нулю и позволяет привлечь к обслуживанию многочисленных владельцев карт МПС.

6. Практически неограниченная сеть обслуживания терминалов. Фактически, зона установки терминалов ограничивается зоной покрытия сети GSM/GPRS. И даже при отсутствии данной связи, существует возможность поддерживать работоспособность системы.

7. Дополнительные сопутствующие функции, такие как продажа электронных ваучеров, система различного рода отчетов, информации и т.д.

8. Все перечисленные функции реализовываются на одном терминале с технологией GPRS. Одна АЗС – один терминал.

9. Всю сеть терминалов объединяет единый процессинговый центр владельца сети, включающий в себя полный набор функций администрирования сети: управление счетами, отчеты, контроль, интеграция в систему управления предприятием.

Copyright www.webdesigner-profi.de